1. Предмет и текущий статус
OGO VPN планирует предоставлять доступ к VPN-инфраструктуре и инструкции по подключению через сайт, личный кабинет и Telegram-бота. Сейчас доступна только демонстрация интерфейса. Нажатие кнопок демо не заключает платный договор и не активирует подписку.
Лицо, предоставляющее услугу, и страна регистрации пока не определены в документе. Контакт для обращений: ogo.support@gmail.com. До указания данных исполнителя эта редакция не является готовой публичной офертой на платные услуги.
2. Пробный доступ и тариф
Планируемое стартовое предложение: один день бесплатного доступа. Тестовый платный тариф — 89 ₽ за один месяц на одно устройство. Точные дата начала и окончания оплачиваемого периода должны показываться перед оплатой и в кабинете.
Бесплатный день сам по себе не подключает платный тариф и не даёт согласия на последующие списания. Условия активации пробного доступа должны быть показаны до его получения. Другие тарифы могут появиться позже.
Изменения цены не применяются задним числом к уже оплаченному периоду. Новые условия сообщаются до следующей оплаты; при необходимости оформляется новое согласие.
3. Подключение и использование
Для подключения необходимы интернет, совместимый VPN-клиент и конфигурация сервиса. Совместимость зависит от устройства и операционной системы. Шутка про калькулятор в рекламном блоке не означает техническую поддержку любых устройств.
Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство, не передавать персональные параметры доступа третьим лицам и не использовать сервис для противоправных действий, атак, рассылки спама или нарушения прав других лиц.
Доступность и скорость могут зависеть от сети пользователя, клиентского приложения и внешних ограничений. Эти обстоятельства не исключают ответственность исполнителя и обязательные права пользователя, установленные законом.
4. Оплата и будущие рекуррентные платежи
Платёжная интеграция и автопродление сейчас отсутствуют. После их подключения разовая оплата и регулярные списания должны быть чётко разделены.
Рекуррентные списания могут подключаться только по отдельному явному согласию пользователя после показа цены, периодичности, даты первого или следующего списания и способа отмены. Согласие не следует из посещения сайта, пробного периода, создания аккаунта или одного факта оплаты.
Подробные будущие правила изложены на странице «Рекуррентные платежи». Этот документ не является согласием на списания.
5. Отмена услуги и возвраты
Добровольная гарантия возврата «если просто не понравилось» сверх требований закона не предоставляется. Оплата надлежаще оказанной и фактически потреблённой части услуги не возвращается, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права.
Это условие не является безусловным запретом возвратов. Сохраняются установленные законом права на отказ от услуги, возврат за неоказанную часть, требования при недостатках, ошибочных или повторных списаниях, а также списаниях без действительного согласия. Основания и сумма рассматриваются по фактическим обстоятельствам и применимому праву; допустимые удержания должны быть обоснованы.
Отключение автопродления прекращает будущие регулярные списания. Оно само по себе не является заявлением о расторжении действующего договора или запросом возврата; для этих требований предусмотрено отдельное обращение. Отказ от услуги обрабатывается в соответствии с обязательными нормами закона.
Для обращения потребуются идентификатор аккаунта или заказа, дата и сумма платежа, описание причины. Полный номер карты, CVV и пароли запрашивать не следует. Направляйте обращения на ogo.support@gmail.com. Произвольный срок «только 24 часа» не ограничивает законные требования.
Если возврат подлежит удовлетворению, он производится в установленные законом сроки, как правило, через исходный платёжный канал. Срок зачисления также зависит от банка и платёжной организации.
6. Персональные данные
Обработка информации описывается в политике конфиденциальности. Необходимые согласия оформляются отдельно, когда это предусмотрено законом.
7. Изменения и обращения
Редакция и дата документа доступны на странице. Изменения не отменяют права по уже совершённым оплатам и ранее поданным обращениям. Условия будущих списаний не меняются скрыто.
Вопросы об услуге, оплате и возвратах направляйте на ogo.support@gmail.com. Данные исполнителя ещё необходимо дополнить.